Der DiBa-Chef Bernhard Haffner im Gespräch - "Wir sind in Bezug auf Leistung und Leistung unschlagbar" - Wirtschaftlichkeit
Trotz großer Bemühungen kommen die direkten Banken nicht voran. Rolf Obertreis hat mit Bernhard Hafner, CEO der Ã?ltesten und gröÃ?ten Direktebank - der Allgemeinen Deutsche Direkte Bank (Diba) - Ã?ber die Stellung der Direkteisenbanken und ihre Chancen gesprochen. Der Marktanteil der direkten Banken ist relativ niedrig. Wie man das enorme Marktpotential ausschöpfen kann, haben die Notenbanken noch nicht begriffen.
Einige, wie Diba oder Entertrium, entwickeln sich rasch und kräftig, andere langsam und mäßig. Allein mit dem Vertrieb und einem starken Ruf, wie einige dachten, kann eine direkte Bank nicht vorankommen. Weshalb sollte ein Bankkunde von einer Zweigstelle zu einer direkten Bank umsteigen? Besser ist auch der Service: Ein Kundin oder ein Kundin erwartet höchstens 30 Minuten auf unserem Telefon, bis er einen Ansprechpartner hat.
Darf ein Kundin oder ein Kunde alle seine Bedürfnisse mit einer direkten Bank decken? Möglich ist das, ganz und gar nicht, aber bei einigen direkten Banken. Gibt es angesichts dieser Entwicklung überhaupt Perspektiven für die traditionellen Direct Banks? Kann man mit direkten Banken eine sinnvolle Betreuung anbieten? Ein Telefon ist mehr ein Problem als ein persönlicher Kontak. In Einzelfällen ist ein Kundin oder ein Kundin mehr am Telefon als am Bankkassenschalter beteiligt.
Auch am Telefon können wir das ganze Beratungsspektrum absichern. Es gibt im Dienstleistungsbereich, über den wir 80-prozentig telefonieren, Bankangestellte, angelernte Arbeiter und Haushaltsfrauen - wie in einer Bankgeschäft. In der Direktbankwirtschaft hingegen arbeitet immer noch eine erstaunliche Anzahl von Instituten Seite an Seite. Die direkten Banken sind nach wie vor auf einzelstaatlicher Unternehmensebene tätig.
Muss sich eine direkte Bank nicht aus Gründen der Kosten in ganz Europa ausrichten? Arbeitet eine Hausbank mit ihrem eigenen Netz in Deutschland, sollte sie grundsätzlich auch im Inland tätig sein. Die Diba sieht die Auslandsmärkte jedoch nicht als ein Problem an.
Wednesday, July 2016 16:13An: mail@mail. comBetreff: Streichung von iTan-ListenDate: 28.07.2016Gehrwürdig, mein lieber Kollege, aufgrund der neuen Bankenrichtlinien sind alle Kreditinstitute in Deutschland dazu angehalten worden, das iTAN-Verfahren aufzuheben und durch ein gesicherteres umzustellen. Zur Validierung: Zur Validierung (hier klicken) Mit herzlichen Grüßen Ihr ING-DiBa Team 2016 ING-DiBa AG, Heuss-Allee 2 "Hier sehen Sie eine Phishing-E-Mail für ING-DiBa Accounts.
Vom: "ING-DiBa Service" ;; An: mail@mail. comBetreff: Bezeichnung, Beschränkung Ihres Accounts! Hallo, mein Nachname! Vielen Dank D.R. für die Zusendung! From: Ing-DiBa banking@ing-diba.de; To: "Real Name," mail@mail. comBetreff: ING-DiBa Telefon PIN-Update für korrekten Namen,www.ing-diba. diba. dt. deltelefon-Pin UpdateUnser Tipp: Jetzt online füllen und Kosten senken! Hochachtungsvoll Unser Unternehmen hat ermittelt, dass Ihre Telefonbanking-PIN aus Sicherheitsgründen geändert werden muss.
Mit diesem Formular können Sie Ihre Telefonbanking-PIN kostenlos abändern. Sie können Ihre Telefonbanking-PIN hier oder wie nachstehend beschrieben ändern:1. öffne die entsprechende File in deinem E-Mail-Anhang und wähle "Öffnen mit"! Geben Sie alle Angaben ein und drücken Sie dann auf "Daten senden"!
Ihre Telefonbanking-PIN wird nach 5-7 Werktagen Freischaltung sein! Dabei werden die Fotos von der realen ING-DiBa-Website übernommen und sehen recht originell aus. Nur die dort eingegebenen Angaben werden nicht von der ING-DiBa sondern über die URL h**p://isi1.kodaxx.org/de/ing/ing/login/ing. php. aufbereitet. Vielen Dank an Diana R. für die Zusendung!
Am 26.12.2014 wurden mehrere Server-Updates vorgenommen, die zwischen 03:00 und 05:00 Uhr stattgefunden haben. Im Anschluss an die Updates wurden auf Ihrem Account Diskrepanzen hinsichtlich der Genauigkeit Ihrer Informationen gefunden. Daher möchten wir Sie auffordern, Ihre Angaben noch einmal zu überprüfen und Ihr Benutzerkonto zu wiederherzustellen. Die Verknüpfung zu h**p://lng-diba-secure.biz/ing-diba-online/verify-gateway/verify-gateway/0/RGlhbmE6UnVtcGVsdDpkaWFuYV9ydW1wZWx0QHdlYi5kZQ0K/ing-diba-security. html und vermittelt den Eindruck, tatsächlich zu ING-DiBa zu sein.
Die Datenerhebung beim Kreditantrag erfolgt durch: smava GmbH Kopernikusstr. 35 10243 Berlin E-Mail: info@smava.de Internet: www.smava.de Hotline: 0800 - 0700 620 (Servicezeiten: Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa 10-15 Uhr) Fax: 0180 5 700 621 (0,14 €/Min aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min) Vertretungsberechtigte Geschäftsführer: Alexander Artopé (Gründer), Eckart Vierkant (Gründer), Sebastian Bielski Verantwortlicher für journalistisch-redaktionelle Inhalte gem. § 55 II RStV: Alexander Artopé Datenschutzbeauftragter: Thorsten Feldmann, L.L.M. Registergericht: Amtsgericht Charlottenburg, Berlin Registernummer: HRB 97913 Umsatzsteuer-ID: DE244228123 Impressum