Ing Diba Kontowechselservice Erfahrungen

Leistungsbilanzwechsel leicht gemacht? Auf keinen Fall!

Mit Wirkung zum 16. Juni 2016 wurde die Kontoumstellung für Kreditinstitute in Deutschland verpflichtend. Seither müssen Kreditinstitute und Sparbanken ihren Kundinnen und Verbrauchern bei der Umstellung ihres Leistungskontos zuarbeiten. Bevor die Direktive eingeführt wurde, waren die Bankkunden oft auf sich allein gestellt, wenn sie ihr laufendes Bankkonto umwandelten. Die Bemühungen, sein Account zu ändern, waren groß, was alles andere als ein Anreiz für die Konsumenten war, sich zu ändern.

Die gesetzlich vorgeschriebenen Kontowechseldienste sollten dies korrigieren. Das Ändern eines Accounts braucht immer Zeit. Um dies in Grenzen zu halten, müssen die frühere Hausbank des Auftraggebers und die neue Hausbank im Kontowechseldienst mitwirken. Der Kunde muss sich von der alten Hausbank einen Überblick über alle Bestellungen der letzten 13 Monaten verschaffen.

Das neue Kreditinstitut ist dazu angehalten, alle Zahlungsverkehrspartner des neuen Bankenkunden über das neue Kontokorrent in schriftlicher Form zu informieren. Für Schadenersatz, der sich aus einem erfolglosen Accountwechsel ergibt, haftet sowohl die Altbank als auch die neue Hausbank nach dem Recht. Die Umstellung vom bisherigen Kontokorrent auf das neue Konto muss innerhalb von 12 Werktagen abgeschlossen sein.

Die Finanzinstitute in Deutschland sind vom Bundesgesetzgeber dazu angehalten, ihren Kundinnen und Servicekunden, gleichgültig, ob es sich um Bestandskunden oder Neukunden handelt, beim Wechsel der Konten zu unterlegen. Dadurch sollen innerhalb weniger Tage Geschäftsbestellungen, Einzüge und andere laufende Leistungen vom bisherigen Leistungskonto auf das neue übernommen werden. "Der gesetzgeberische Anspruch ist es, mit den neuen rechtlichen Anforderungen den Bankenwettbewerb zu begünstigen und die Menschen zu ermutigen, finanziell mobiler zu werden", schreibt die WELT über die Umsetzung der neuen rechtlichen Anforderungen.

Dadurch wird es für Bankkunden weiterhin schwieriger, die Konten zu wechseln, obwohl es viel leichter ist als vor der Verabschiedung der Direktive. Zusätzlich zum elektronischen Kontowechseldienst der DKB, der Berlinischen Sparbank und der comdirect Banque wurde auch versucht, Konten in einer Niederlassung der Berlinischen Sparbank zu wechseln.

Für diejenigen Bankkunden, die ihr Konto nicht ändern wollen, weil es für sie zu ungesichert ist, ist dies von Bedeutung. Dies gilt natürlich auch für Kundinnen und Kundschaft, die überhaupt kein Online-Banking betreiben wollen, wenn sie ihr Konto korrent ändern wollen. Der Proband von Finanzztest hat eine Niederlassung der Berlinischen Sparrasse für den Accountwechsel besucht.

Und das trotz des Hinweises des Versuchskunden auf die rechtliche Pflicht zum Kontowechseldienst und wiederholter Anfragen. Anschließend musste die Versuchsperson auf den Digital Switching Service umstellen. Nach Angaben der neutralen Prüfer verfügen die Filialen jedoch über ein Formblatt, mit dem der Neukunde seine Hausbank autorisieren kann, alle für den Kontowechsel notwendigen Angaben von der vorherigen Hausbank zu verlangen.

Das Magazin "Finanztest" hat nach dem Zufallsprinzip die drei Kreditinstitute ausgesucht, deren Kontowechseldienst es im Vorfeld geprüft hat. Anschließend testeten drei Versuchspersonen den Digital Switching Service der comdirect Box, der Berlinischen Landesbank und der DKB. Mit dem Digital Account Change Service sollte der Kundin oder dem Kunden die Möglichkeit gegeben werden, alle notwendigen Arbeitsschritte zur Änderung eines Girokontos im Internet durchzuführen. Bisher hatten alle drei Versuchskunden ein Bankkonto mit Online-Banking bei ihrer Filiale und wollten auch ein Bankkonto mit Online-Zugang bei ihrer neuen Tochter.

Bei zwei der drei Kontoänderungen funktionierten die Ergebnisse des Finanztests gut. Es war jedoch offensichtlich, dass es keiner der drei untersuchten Banken gelang, ihr Girokonto innerhalb der vorgegebenen 12 Werktage zu wechseln. Manchmal war der Fehler auf einen Ausfall der Technologie zurückzuführen, manchmal war die zeitliche Verzögerung der Kontoänderung auf die Zahlungsverkehrspartner des Bankkunden zurückzuführen. Von Seiten der Bank selbst, technologisch, aber auch bei der Klärung der Zahlungsverkehrspartner.

Über das Netz ist es immer wieder zu erreichen, werbend, wo ein Accountwechsel innerhalb weniger Augenblicke möglich ist. Wenn Sie ein rein online Konto haben möchten, können Sie innerhalb weniger Augenblicke ein Konto einrichten, vorausgesetzt, die Eröffnung des Kontos ist vollständig elektronisch. Danach kann das neue Scheckkonto sehr rasch genutzt werden, nur die Umsetzung von Daueraufträgen, Einzugsermächtigungen etc. wird einige Tage dauern.

Stellen sich die Konsumenten darauf ein, dass die Eröffnung des Kontos selbst innerhalb von wenigen Augenblicken möglich ist, der Änderungsdienst aber einige Tage benötigt, geht dies mit dem Wechsel des Girokontos einher, allerdings viel rascher als in früheren Zeiten. Wenn eine Kontoänderung geplant ist, ist es notwendig, die anfallenden Gebühren zu beachten. Obwohl der Kontowechseldienst in den meisten FÃ?llen kostenfrei ist, wie auch die Redakteure von Finanzztest feststellten, ist es nicht möglich, Konten gebührenfrei zu wechseln.

Financial Check hat gut 50 Kreditinstitute hinsichtlich der anfallenden Gebühren im Account Change Servicetest untersucht. Nur wenn der Bankkunde die Briefe eigenständig an seine Bezahlpartner druckt und versendet, finden die Testpersonen bei der Nürnbergischen Landesbank die Information, dass der Kontowechseldienst kostenfrei ist.

Obwohl die Finanzinstitute für den Kontowechseldienst eine Gebührenpflicht haben, sollten sie dies nach Ansicht der Prüfer in der Preis-/Leistungsliste eintragen. Bei der Prüfung des Kontowechseldienstes wird deutlich, dass es darauf ankommt, genügend Zeit für die Änderung des laufenden Geschäftskontos zu haben. Es ist nun möglich, ein Konto innerhalb von wenigen Augenblicken zu eröffnen, aber der komplette Kontowechsel dauert ein paar Tage länger.

Wenn Sie sich engagieren und diese Zeit planen, haben Sie die Chance, von einem bisher kostspieligen oder weniger serviceorientierten Account auf ein sehr gutes Scheckkonto zu umsteigen. Daher sollte der Anreiz zum Wechsel vielleicht weniger der Schnellwechseldienst sein als die Einsatzmöglichkeiten eines neuen Girokontos im Gegensatz zum vorherigen Spiel.

Der Anfang einer Kontoänderung wird oft durch einen Kontokorrentvergleich gemacht, bei dem man gute Konditionskonten vorfinden kann. Die für den Auftraggeber wichtigen Stellen können unmittelbar beim Abgleich eingetragen werden. Das kann die kostenlose Kontoverwaltung oder auch die zum Kontokorrent gehörende Karte sein. Die Hauptursache dafür ist oft, dass das vorherige Account einfach zu aufwendig wurde.

Insbesondere die Niederlassungsbanken haben ihre Entgelte gesenkt und berechnen nun regelmäßig Kontenführungsgebühren für ihre laufenden Konten. Mit dem Wechsel von einem gebührenpflichtigen Account zu einem freien Account fallen einige gesparte Kosten an. Aber nicht nur die Kontobuchungsgebühren können ein Anlass sein, das Kontokorrent zu ändern.

Natürlich ist es auch möglich, ein zweites Konto zu eröffnen, um alle für den Bankkunden wichtigen Bedingungen mit beiden laufenden Konten zu decken. Je nach Bankverbindung kann der Anlass für einen Wechsel des Girokontos völlig unterschiedlich sein. Oft ist es der Wille, die Gebühren für die Kontenführung nicht mehr aufzubringen. Die comdirect AG, die DKB und die Consorsbank sind drei Kreditinstitute, die eine kostenfreie Kontoverwaltung bereitstellen.

Der freie Kontokorrent ist zu einem großen Anreiz für Veränderungen geworden. Allerdings bietet die drei erwähnten Kontokorrentkonten neben der kostenlosen Kontoverwaltung weitere interessante Vorzüge. DKB, comdirect und Consorsbank stellen zusätzlich zum Kontokorrent eine freie Kredikarte (Visa Card) zur Verfügung. Das bedeutet, dass der Kunde keine gebührenpflichtige Kredikarte anfordern muss und die Kredikarte auf sein neues Kundenkonto überweisen kann.

In der Konsortialbank gibt es zudem eine neue Kundenprämie von 50 EUR auf dem laufenden Band bei Erhalt des Gehalts auf dem Konten. Über das DKB-Cash-Girokonto können Sie bei uns auf der ganzen Welt gratis einlösen. Gleiches trifft auf das Kontokorrent der comdirect zu. Jeder, der Konsortialkunde ist und dort ein laufendes Bankkonto hat, kann bundesweit unentgeltlich einziehen.

Wenn die Kontoänderung auch Zeit in Anspruch nimmt, ist es wichtig, dass Sie eine Menge Kostenersparnis haben!