Damals hatte die Postbank die doppelte Kundenzahl, war nur bundesweit auf Achse, hatte ein ähnliches Geschäftsmodell aber (im Gegensatz zu N26) kaum Umsatzplus und ging auf Geschäftsmodell auf 8 Milliarden. Dabei wurde der Markt auf 8 Mrd. erhöht. Hört sich für mich für nicht so an überzogen. Das hat Claus Lehmann geschrieben: Die Vagabunden haben folgende Texte geschrieben: Niemand hat die Folge geschrieben:
Du bist eine Kundin der Postbank, wie findest du das? Sie wollen wissen, wie die Hausbank von den Verbrauchern beurteilt wird? Bitte schreibt euren Prüfbericht hier am Ende dieser Seite oder teilt uns mit, wie euch die Hausbank zusagt. Also ganz allmählich zerreißt mich der Geduldssfaden bei der Postbank.
Das Formular auf der Postbank Website ist übersichtlich gestaltet. Ich halte das Online-Banking für recht glaubwürdig und es gab keine Nachteile. Problematisch bei der Postbank sind die Telefonhotline und der Zinssatz. Der 3,3% war nur bis zu 25000 EUR minus einem Zehntel. Die Postbank beschäftigt sich jedoch ständig mit solchen Köderangeboten, die nahezu immer mit einem Stern gekennzeichnet sind.
Derzeit gibt es für die Postbank nur 0,10% Tagesgeld bis zu 10.000 EUR, von 25.000 EUR nur 0,05%. Es wäre konsumentenfreundlich, wenn es einen erhöhten Zins von bis zu 25.000 EUR und einen ermäßigten Zins von nur 25.001 EUR gäbe. Selbstverständlich unterrichtet die Postbank ihre Kundinnen und -kunden nicht über Leitzinssenkungen. Im Falle von Reklamationen bei der Telefonhotline vergeht eine ganze Weile, bis ein Angestellter das Gespräch beantwortet.
Alles in allem empfinde ich die Postbank als nicht sehr konsumentenfreundlich, oder besser gesagt, sie täuscht den Konsumenten mit den Köderangeboten und Sternen in etwa.
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