Norisbank Erfahrungen

Außerdem geschieht bei uns am Samstag nichts. Wenn du Päckchen erwartest, machst du selten mehrere Auslieferungsversuche. Obwohl jedes Mal ein gewünschter Lieferort genannt wird (Garagenauftrag), geht dies bedauerlicherweise nur unter Vorbehalt und wird nach Angaben des Zustellers nicht immer dargestellt. Mit etwas Selbstvertrauen und einer Ausweisnummer können Sie Ihre Päckchen manchmal zumindest im Internet zurückverfolgen.

Hast du schon mal vergleichbare Erfahrungen gemacht? P.S.: Meine Weihnachtspäckchen wurden pünktlich an Hermes geliefert, aber nur 2/3 von ihnen trafen nach dem Weihnachtsfest ein - und noch viel mehr. Mein Anspruch an die Hermes Germany GmbH: Den Servicebereich deutlich verbesern und an Ihren eigenen Angaben festhalten!

Reklamation: Falsche Jahresabschlüsse / übermäßiger jährlicher Verbrauch

Ich habe den Jahresabschluss 2018 anfangs Dez. per E-Mail bekommen. Etwas beruhigender war ich nach einem Gesprächstermin mit einer Frau des Kundendienstes, da diese die Zuzahlung zunächst auf über 1175,16 ? (!) verschoben hat. Beim Telefonat habe ich festgestellt, dass der Ablesewert der Rechnung falsch ist und nicht mit dem aktuellen Stand der Zählerstände überein stimmt.

Der sympathische Mitarbeiter empfahl mir, meine Anfrage per E-Mail an den Kundendienst zu richten und das Bild der Ablesung anhängen. Ich erhielt eine automatisierte Rückmeldung auf meine E-Mail mit der Bitte, mich nicht mehr zu informieren, da meine Anfrage bearbeitet wurde. Da mich das beinahe alle meine Kräfte kostete und mein kleiner Junge (2) schon ziemlich verwirrt war, weil unser Tag von der eprimo-Hotline begleitet wurde, habe ich meine E-Mail wieder nachgeschickt.

Hast du schon mal vergleichbare Erfahrungen gemacht? Die Einwände gegen die Abbuchung musste ich vorbringen, weil der Jahresabschluss falsch ist, und ich hätte gerne eine Meinung über den gestiegenen Konsum und die Berichtigung der Jahresrechnung. Ich habe diese E-Mail gedruckt und per eingeschriebenem Brief an die Firma e-primo gesendet. Jetzt habe ich heute die Erinnerung bekommen, mit der Androhung, dass ich an ein fremdes Inkassounternehmen übergeben werde.