Targobank Kunden

Den Kunden mangelt es auf einmal an Bargeld.

Fehlerhafte Kontensalden und Falschbuchungen! Die technischen Schwierigkeiten verursachten am vergangenen Wochenende Unruhen bei den Targobank-Kunden. Ein Bankensprecher berichtet, dass einige Kontensalden aufgrund von Instandhaltungsarbeiten fehlerhaft dargestellt wurden und es "im Einzelfall" zu fehlerhaften Buchungen kam. Der Redner konnte nicht beurteilen, wie viele der vier Mio. Kunden der Hausbank von den Schwierigkeiten befallen waren.

"Der Auftraggeber selbst muss nichts unternehmen", sagte der Pressesprecher. Über die Problematik hatte das Online-Portal "bild.de" bereits früher informiert. Targobank ist nicht das erste Finanzinstitut, das mit einem solchen IT-Ausfall für Aufsehen sorgte. Ähnliche Erlebnisse hatten Kunden der Deutsche Postbank bereits im Juli und August.

Error verursacht Leerzugänge bei Kunden

Viele Targobank-Kunden erhalten einen falschen Kontensaldo - manchmal minus Beträge trotz Abdeckung. Im Internet wird die Hausbank still. Die technischen Schwierigkeiten verursachten am vergangenen Wochenende Unruhen bei den Targobank-Kunden. Nach Angaben eines Banksprechers wurden einige Kontensalden aufgrund von Instandhaltungsarbeiten fehlerhaft inszeniert. Beispielsweise wurde einigen Kunden trotz eines gedeckten Kontos gar ein negativer Betrag ausweisen.

Darüber hinaus habe der Technikausfall "im Einzelfall" gar zu Falschbuchungen geführt, so der Pressesprecher weiter. Er konnte nicht beurteilen, wie viele der vier Mio. Kunden der Hausbank von den Schwierigkeiten befallen waren. "Der Auftraggeber selbst muss nichts unternehmen", sagte der Pressesprecher.

IT-Ausfall bei der Targobank: Kunden erkennen Fehlsalden bei der Kontoführung

Die Targobank hat bei einigen ihrer Kunden große Begeisterung ausgelöst. Offensichtlich sind die Instandhaltungsarbeiten am IT-System dafür verantwortlich, dass Kontensalden fehlerhaft inszeniert werden. So haben mehrere Targobank-Kunden den Heise Internetdienst darauf hingewiesen, dass ihr Kreditsaldo weg ist. Aber ein Banksprecher stellt sicher, dass das Kapital nicht weg ist. Wegen "kurzfristiger Wartungsarbeiten" werden die von einigen Kunden dargestellten Kontobewegungen derzeit nicht dargestellt.

Wieviele Kunden von der Störung erfasst werden, ist nicht klar. Ein Hinweis auf die Aufschlüsselung auf der Website der Gesellschaft liegt zurzeit nicht vor. Außerdem ist nicht klar, wann der Irrtum wieder korrigiert wird.

Die Targobank ist mit neun Prozentpunkten mehr Kunden zufrieden.

Für das Jahr 2013 ziehen die Targobank Schwelm eine gute Bilanz: Die Niederlassung in der Hauptstrasse 78 konnte die Anzahl der Kunden im vergangenen Jahr um neun Prozentpunkte auf rund 6.700 ausweiten. Laut Unternehmen betrug die Anzahl der laufenden Konten rund 2.600 (plus ein Prozent). Die Schwelmer Hausbank hatte zum Ende des Jahres 1.300 Karten ausgegeben - ein Zuwachs von drei Prozentpunkten.

Stark gewachsen ist das Kreditgeschäft: Das Kreditvolumen der ausgereichten Konsumkredite ist um zwei Prozentpunkte auf 20,1 Mio. zulegen. "Im wettbewerbsintensiven Geschäft mit Privatkunden ist es uns geglückt, unsere Kunden als ihre Hauptbank zu überzeugen", sagt Niederlassungsleiterin Renate Schulz. In der Kapitalanlage bleiben die kurzfristigen Anlagen trotz des traditionell tiefen Zinsniveaus bei den Kunden weiterhin begehrt.

Der Bestand an Festgeldern ging um 16% auf 4,8 Mio. zu. Allerdings ist das Tagesgeldvolumen im gleichen Zeitabschnitt um elf Prozentpunkte auf 8,5 Mio. zulegen. In der Kapitalanlage stiegen die Verkäufe von Vermögensverwaltungsfonds um 23 Prozentpunkte auf 2,8 Mio. zu. "Mit diesen Instrumenten können Kunden antizyklisch anlegen - im Gegensatz zu normalen Anlagefonds können Vermögensverwalter die Aktienquote nach Belieben ändern und so Schwankungen der MÃ??rkte ausgleichen", sagt Schulz.